Po otrzymaniu zamówienia, jest ono przetwarzane bezpośrednio w naszym magazynie, tak aby przesyłka dotarła do Ciebie jak najszybciej. Dlatego zmian w adresie można dokonać tylko w ciągu pierwszych 30 minut. W tym celu skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod pomoc@smile-secret.pl

Anulowanie lub zmiana zamówienia są możliwe tylko w ciągu pierwszych 30 minut. W tym celu skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod pomoc@smile-secret.pl

Przede wszystkim bardzo nam przykro, że przesyłka dotarła do Ciebie uszkodzona. W takim przypadku dołożymy wszelkich starań, aby jak najszybciej znaleźć rozwiązanie. Ponieważ jesteśmy przede wszystkim Twoim kontaktem w sprawie zamówień w naszym sklepie, zrobimy wszystko, co w naszej mocy, abyś był zadowolony. Prosimy o przesłanie nam wiadomości e-mail z zebranymi danymi: Należy pamiętać, że najszybszą pomoc można uzyskać tylko wtedy, gdy użytkownik poda prawidłowe informacje. W przeciwnym razie nasz dział obsługi klienta będzie musiał wcześniej poprosić Cię o te informacje. Skontaktujemy się wtedy z dostawcą i sprawdzimy, dlaczego przesyłka dotarła uszkodzona. Nasi pracownicy działu obsługi klienta skontaktują się z Tobą niezwłocznie po rozpatrzeniu Twojego wniosku przez firmę przewozową.

Jeśli nie jesteś zadowolony z jakości produktu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby zgłosić swoje zastrzeżenia. Jeśli nie jesteś zadowolony z jakości produktu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta i przedstaw swoje zastrzeżenia. Jeśli produkt jest uszkodzony, zrób zdjęcia produktu lub opakowania i skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, podając powyższe informacje. Wspólnie znajdziemy najlepsze dla Ciebie rozwiązanie.